УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА

для физических лиц
гостевого дома «Диковинка Сочи»

Дата вступления в силу: 01 января 2026 года

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты ИП Дикополенко Е.А. и регулируют порядок расчётов, применения контрольно-кассовой техники, а также возврата денежных средств Заказчикам — физическим лицам.

Исполнитель:
ИП Дикополенко Евгений Алексеевич
ИНН 231904208344, ОГРНИП 308236728200031
Адрес: 354348, г. Сочи, ул. Взлётная/Лескова, д.22/1
Тел.: +7 918 003-93-66
Email: dikovinka-sochi@mail.ru

1. Общие положения об оплате

1.1. Оплата услуг проживания и дополнительных услуг осуществляется исключительно с применением онлайн-ККТ Исполнителя в соответствии с Федеральным законом №54-ФЗ.

1.2. Допустимые способы оплаты:

• SberPay QR через кассу Исполнителя;

• наличные денежные средства с выдачей кассового чека;

• безналичный перевод на расчётный счёт Исполнителя как предоплата с последующим оформлением чека зачёта при заселении.

1.3. Заселение производится только после внесения полной оплаты или зачёта ранее внесённой предоплаты.

1.4. Обязанность по оплате считается исполненной:

• при оплате через ККТ — в момент выдачи кассового чека;

• при переводе на счёт — с даты поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.

2. Предоплата

2.1. Для подтверждения бронирования Заказчик вносит предоплату в размере 20% от стоимости проживания, если иное не согласовано сторонами письменно.

2.2. Бронирование считается подтверждённым только после поступления предоплаты.

2.3. При получении предоплаты Исполнитель формирует кассовый чек «Предоплата».
При заселении формируется чек «Зачёт предоплаты» и чек окончательного расчёта (при необходимости).

3. Окончательный расчёт

3.1. Оставшаяся часть стоимости проживания оплачивается при заселении.

3.2. Дополнительные услуги оплачиваются по факту их заказа и отражаются отдельным кассовым чеком.

3.3. В кассовых чеках используется номенклатура «Услуги временного проживания» и наименование дополнительных услуг согласно прейскуранту.

4. Отмена бронирования и возврат предоплаты

4.1. Заказчик вправе отказаться от договора до начала оказания услуг, направив уведомление Исполнителю на email: dikovinka-sochi@mail.ru.

4.2. При отмене по инициативе Заказчика:

• более чем за 30 календарных дней до даты заезда — возврат 100% предоплаты;

• от 20 до 30 календарных дней — возврат 50% предоплаты;

• менее чем за 20 календарных дней — Исполнитель вправе удержать 20% предоплаты как компенсацию фактически понесённых расходов на обеспечение бронирования и подготовку оказания услуг.

4.3. Возврат осуществляется не позднее 10 календарных дней с даты получения письменного заявления Плательщика и реквизитов для возврата.

4.4. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, либо на реквизиты Плательщика при наличии правовых оснований.

5. Неявка (No-show)

5.1. Неявкой считается отсутствие Заказчика (Гостей) в Объекте до 23:59 дня заезда без предварительного уведомления Исполнителя.

5.2. При неявке договор считается прекращённым по инициативе Заказчика.

5.3. В случае неявки предоплата 20% не возвращается и засчитывается как компенсация простоя номера и организационных расходов Исполнителя.

6. Досрочный выезд

6.1. При досрочном выезде возврат стоимости за неиспользованные сутки не производится в пределах фактически понесённых Исполнителем расходов и компенсации простоя номера.

6.2. По письменному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт удержаний в разумный срок.

7. Особенности возврата

7.1. Заявление на возврат подаётся Плательщиком и должно содержать:

• ФИО Плательщика;

• дату и номер бронирования;

• реквизиты для возврата;

• копию документа об оплате (при наличии).

7.2. Исполнитель вправе запросить подтверждение, что заявитель является Плательщиком.

7.3. Срок зачисления средств на счёт Плательщика зависит от правил банка-эмитента.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, допущенные Заказчиком при указании реквизитов или контактных данных.

8.2. Исполнитель не отвечает за задержки зачисления средств по вине банков и платёжных систем.

8.3. Все расчёты подтверждаются кассовыми чеками, являющимися первичными документами.

9. Разрешение споров

9.1. Претензии по вопросам оплаты и возврата направляются на email: dikovinka-sochi@mail.ru.

9.2. Срок рассмотрения претензии — до 10 календарных дней.

9.3. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учётом прав потребителя.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящие Условия действуют в совокупности с Публичной офертой и Правилами проживания.

10.2. Актуальная редакция размещается на сайте dikovinka-sochi.ru и применяется к бронированиям, оформленным после даты вступления в силу.

Исполнитель:
ИП Дикополенко Евгений Алексеевич
ИНН 231904208344, ОГРНИП 308236728200031
Тел.: +7 918 003-93-66
Email: dikovinka-sochi@mail.ru
Сайт: https://dikovinka-sochi.ru

Версия: 1.0
Дата вступления в силу: 01.01.2026

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА

для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
гостевого дома «Диковинка Сочи»

Дата вступления в силу: 01 января 2026 года

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты ИП Дикополенко Е.А. и регулируют порядок расчётов, документооборота и возврата денежных средств при оказании услуг проживания юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик).

Исполнитель:
ИП Дикополенко Евгений Алексеевич
ИНН 231904208344, ОГРНИП 308236728200031
Адрес: 354348, г. Сочи, ул. Взлётная/Лескова, д.22/1
Тел.: +7 918 003-93-66
Email: dikovinka-sochi@mail.ru

1. Порядок заключения и оплаты

1.1. Бронирование для Заказчика осуществляется на основании выставленного счёта и/или отдельного договора.

1.2. Для подтверждения бронирования Заказчик вносит предоплату в размере 20% стоимости проживания, если иное не согласовано сторонами письменно.

1.3. Срок оплаты счёта — 3 (три) банковских дня с даты его выставления, если иной срок не указан в счёте или договоре.

1.4. Датой исполнения обязательства по оплате считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

1.5. Окончательный расчёт производится не позднее дня заселения Гостей, если иное не установлено договором.

2. Расчёты и применение ККТ

2.1. Исполнитель осуществляет расчёты с применением онлайн-ККТ в соответствии с Федеральным законом №54-ФЗ.

2.2. При получении предоплаты формируется кассовый чек «Предоплата».
При фактическом оказании услуг формируется чек «Зачёт предоплаты» и чек окончательного расчёта (при необходимости).

2.3. Номенклатура в чеках указывается как «Услуги временного проживания» и иные услуги согласно прейскуранту.

3. Документооборот

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику:

• кассовый чек ККТ;

• акт оказанных услуг по форме Исполнителя;

• счёт на оплату (при необходимости).

3.2. Счёт-фактура не выставляется, так как Исполнитель применяет УСН (п.4 ст.173 НК РФ).

3.3. Копии документов направляются на email Заказчика, оригиналы — по запросу либо при заселении уполномоченного представителя.

3.4. Заказчик обязан предоставить корректные реквизиты и список проживающих лиц.

4. Отмена бронирования и возврат средств

4.1. При отказе Заказчика от услуг:

• более чем за 30 календарных дней до даты заезда — возврат 100% предоплаты;

• от 20 до 30 календарных дней — возврат 50% предоплаты;

• менее чем за 20 календарных дней — Исполнитель вправе удержать 20% предоплаты как компенсацию фактически понесённых расходов на обеспечение бронирования и организацию проживания.

4.2. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения письменного заявления Заказчика и реквизитов для возврата.

4.3. Возврат производится на тот же расчётный счёт, с которого была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

5. Неявка и досрочный выезд

5.1. Неявкой считается отсутствие Гостей до 23:59 дня заезда без предварительного уведомления Исполнителя.

5.2. При неявке договор считается прекращённым по инициативе Заказчика, а предоплата 20% не возвращается и засчитывается как компенсация простоя и организационных расходов.

5.3. При досрочном выезде возврат стоимости за неиспользованные сутки не производится в пределах фактически понесённых Исполнителем расходов и компенсации простоя номера.

5.4. По письменному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт удержаний.

6. Обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязан:

• своевременно оплачивать выставленные счета;

• предоставлять достоверные данные о проживающих;

• обеспечивать соблюдение Правил проживания Гостями;

• уведомлять об отмене в письменной форме.

6.2. Заказчик несёт ответственность за действия направленных им Гостей.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за задержку зачисления средств по вине банка Заказчика.

7.2. Заказчик возмещает документально подтверждённые убытки Исполнителя, возникшие вследствие нарушения условий бронирования.

7.3. К отношениям сторон не применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. Изменение условий

8.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия.

8.2. Изменения применяются к бронированиям, оформленным после направления Заказчику уведомления по email.

9. Разрешение споров

9.1. Претензии направляются на email: dikovinka-sochi@mail.ru.

9.2. Срок рассмотрения — до 10 календарных дней.

9.3. Споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ, подсудность определяется по месту нахождения ответчика, если иное не установлено договором.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Дикополенко Евгений Алексеевич
ИНН 231904208344
ОГРНИП 308236728200031
р/с 40802810030060006859
Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
БИК 046015602
к/с 30101810600000000602
Адрес: 354348, г. Сочи, ул. Взлётная/Лескова, д.22/1
Тел.: +7 918 003-93-66
Email: dikovinka-sochi@mail.ru

Версия: 1.0
Дата вступления в силу: 01.01.2026